Conditions d’utilisation

Bienvenue chez Temple of Energy. Veuillez lire attentivement les présentes Conditions générales avant d'utiliser notre site web. En accédant à nos services ou en les utilisant, vous acceptez les conditions décrites ci-dessous.

1. Informations générales

1.1 L'utilisation de ce site web et tout achat effectué par son intermédiaire sont soumis aux présentes Conditions générales, ainsi qu'à notre Politique de confidentialité.

1.2 Ce site web est exploité par Temple of Energy. Le terme « nous » désigne Temple of Energy, et le terme « vous » désigne l'utilisateur ou le client.

2. Protection des données

2.1 Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données sur ce site web est Temple of Energy. Nous prenons très au sérieux la protection de vos données personnelles et les traitons conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD).

2.2 Transmission sécurisée des données

Ce site web utilise un chiffrement SSL/TLS pour protéger vos données personnelles. Vous pouvez identifier une connexion sécurisée grâce au préfixe « https:// » dans la barre d'adresse et à l'icône du cadenas.

2.3 Données collectées lors de la visite du site

Lorsque vous visitez notre site sans vous inscrire ni nous transmettre d'informations, nous ne collectons que les données techniques nécessaires à l'affichage correct du site :

  • Page visitée
  • Date et heure d'accès
  • Volume de données transféré
  • Page de référence (référent)
  • Navigateur et système d'exploitation
  • Adresse IP (éventuellement anonymisée)

Le traitement de ces données repose sur notre intérêt légitime au fonctionnement et à la sécurité du site (art. 6.1.f du RGPD).

2.4 Utilisation de cookies

Nous utilisons des cookies pour améliorer l'expérience utilisateur et permettre des fonctions telles que la conservation des produits dans le panier. Certains cookies sont supprimés à la fin de la session, d'autres sont conservés pour les visites futures. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies depuis les paramètres de votre navigateur.

2.5 Formulaire de contact et communications

Si vous nous contactez via le formulaire ou par e-mail à support@templeofenergy.co, nous collectons les données que vous fournissez afin de traiter votre demande. Ces données sont traitées sur la base de l'intérêt légitime (art. 6.1.f) ou de l'exécution d'un contrat (art. 6.1.b du RGPD).

2.6 Compte client et commandes

Les données que vous fournissez lors de la création d'un compte ou de la passation d'une commande seront traitées exclusivement à cette fin. Vous pouvez demander la suppression de votre compte à tout moment en nous contactant à support@templeofenergy.co.

2.7 Newsletter

Si vous vous abonnez à notre newsletter, nous utiliserons votre adresse e-mail pour vous envoyer des promotions et des informations sur nos produits. Vous pouvez vous désabonner à tout moment via le lien situé au bas de chaque e-mail ou en nous écrivant à support@templeofenergy.co.

2.8 Marketing auprès des clients existants

Si vous nous avez communiqué votre adresse e-mail lors d'un achat, nous pouvons vous envoyer des communications concernant des produits similaires sans consentement explicite, sur la base de notre intérêt légitime (art. 6.1.f du RGPD). Vous pouvez vous y opposer à tout moment.

3. Prix et paiements

3.1 Tous les prix affichés dans notre boutique incluent les taxes applicables (sauf indication contraire) et sont exprimés dans la devise correspondant à votre région.

3.2 Le paiement peut être effectué via les méthodes disponibles au moment du paiement, telles que carte de crédit, PayPal ou autres méthodes proposées par notre prestataire de paiement.

3.3 Nous nous réservons le droit de modifier les prix à tout moment. Toutefois, le prix facturé sera celui en vigueur au moment de l'achat.

4. Expédition et livraison

4.1 Les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables. Le délai de livraison estimé peut varier selon la localisation du client, mais se situe généralement entre 7 et 14 jours ouvrables.

4.2 Temple of Energy n'est pas responsable des retards causés par des facteurs externes tels que les douanes, les grèves ou des événements indépendants de notre volonté.

4.3 Le client est responsable de fournir une adresse de livraison correcte et complète. Nous ne sommes pas responsables des livraisons échouées en raison d'informations erronées.

5. Droit de rétractation et retours

5.1 Le client dispose d'un droit de rétractation dans un délai de 30 jours à compter de la réception du produit, sans avoir à fournir de motif.

5.2 Pour exercer le droit de retour, le client doit nous contacter au préalable par e-mail à support@templeofenergy.co, en indiquant :

  • Numéro de commande
  • Motif du retour
  • Nom complet
  • Adresse
  • Photos du produit (en cas de défaut)

5.3 Important : Les retours ne sont pas gratuits. Les frais de retour sont à la charge du client. Les retours doivent être envoyés à notre entrepôt central en Asie (l'adresse sera communiquée par e-mail).

5.4 Le produit doit être retourné inutilisé, avec tous ses accessoires, propre et dans son emballage d'origine.

5.5 Une fois le produit reçu et vérifié, nous procéderons au remboursement dans un délai maximum de 7 jours ouvrables.

5.6 Nous nous réservons le droit de refuser les retours de produits usagés ou endommagés, ou sans justification valable.

6. Garantie légale

6.1 Tous nos produits sont couverts par la garantie légale de conformité prévue par la loi applicable.

6.2 En cas de produit défectueux, le client a droit à la réparation, au remplacement ou, dans certains cas, à un remboursement, à condition que le défaut ne soit pas dû à une mauvaise utilisation.

7. Limitation de responsabilité

7.1 Temple of Energy ne saurait être tenu responsable de tout dommage indirect, accessoire ou consécutif résultant de l'utilisation du produit ou du site web.

7.2 Nous nous réservons le droit de modifier le contenu du site à tout moment et sans préavis.

8. Droit applicable et juridiction

8.1 Les présentes Conditions générales sont régies par les lois du pays depuis lequel Temple of Energy exerce son activité.

8.2 Tout litige lié à l'utilisation de ce site web ou aux achats effectués par son intermédiaire sera résolu par les tribunaux compétents du lieu de résidence du consommateur.

9. Contact

Pour toute question concernant ces conditions, vous pouvez nous contacter à :

support@templeofenergy.co

10. Modification des conditions

10.1 Temple of Energy se réserve le droit de modifier les présentes Conditions générales à tout moment et sans préavis.

10.2 Les modifications prendront effet dès leur publication sur le site. Il est conseillé aux utilisateurs de consulter régulièrement cette section pour rester informés de tout changement.

11. Force majeure

11.1 Nous ne serons pas responsables de tout manquement ou retard dans l'exécution de nos obligations lorsqu'il est dû à des événements indépendants de notre volonté raisonnable (force majeure), y compris, mais sans s'y limiter :

  • Catastrophes naturelles
  • Guerre, terrorisme, grèves ou conflits sociaux
  • Interruptions des services publics ou des réseaux de transport
  • Épidémies, pandémies ou restrictions gouvernementales

12. Validité des clauses

12.1 Si une disposition des présentes Conditions générales est déclarée invalide, illégale ou inapplicable, cette disposition sera supprimée ou limitée dans la mesure minimale nécessaire, sans affecter la validité et l'applicabilité des dispositions restantes.

13. Acceptation des conditions

13.1 En effectuant un achat chez Temple of Energy, le client accepte les présentes Conditions générales dans leur intégralité.

13.2 Si vous n'êtes pas d'accord avec l'une de ces conditions, nous vous prions de ne pas utiliser nos services ni de passer commande dans notre boutique.